Как поменять электросчетчик: советы и нюансы работы

По каким причинам требуется замена

Установка нового прибора учета электроэнергии может потребоваться при следующих обстоятельствах:

1. 
   В помещении установлена устаревшая модель. Если старый счетчик имеет уровень класса точности 2.0, требуется его замена.
2. Энергоснабжающей организацией запланирован переход на многотарифный вид расчетов.
3. Закончился срок эксплуатации прибора. В среднем срок работы счетчиков составляет 10 – 16 лет. По истечении срока прибор подлежит замене или поверке. Стоимость поверки практически равна новому прибору. Поэтому замену производить выгоднее.
4. Старый прибор поврежден. К повреждениям относят отсутствие, повреждение стекла или трещины на корпусе.
5. Установленный прибор выдает некорректные данные. Если показания резко изменились по сравнению с предыдущими, значит, произошли сбои в работе счетчика и его необходимо заменить.

Если счетчик сломан, нельзя пробовать починить его самому, поскольку будут нарушены пломбы изготовителя и контролирующей организации. Это повлечет за собой штраф.

С 1 июля 2022 года Правительство РФ планирует сделать обязательным установку электронных счетчиков, которые будут подключены к интеллектуальной системе. Она дает возможность удаленного считывания показаний: данные с прибора будут передаваться в режиме онлайн в диспетчерские пункты и фиксироваться. Гражданам будут автоматически выписываться счета.

Система позволяет отслеживать и оценивать потребление энергии в разное время суток, сравнивать показания, что поможет экономить ресурсы. Счетчики нового поколения считают электроэнергию по трем тарифам: утром цена на энергию самая дорогая, днем – средняя, а ночью – минимальная. Такая система позволяет экономить средства своих владельцев.

Дополнительно ресурсоснабжающая организация получит возможность удаленно ограничивать подачу электроэнергии гражданам, которые не оплачивают потребленные киловатты.

Подобная практика уже принята во многих странах мира. В настоящее время умные счетчики устанавливаются в пилотных регионах. По некоторым сведениям, полный переход на новую систему будет длиться до 2030 года.

Регламентирующие законы

Техническое обслуживание и замена электросчетчиков регламентируется российским законодательством:

• ст. 543 и ст. 210 Гражданского кодекса РФ;
• Жилищный Кодекс;
• федеральный закон №261 от 32.11.2009;
• федеральный закон №102 от 26.06.2008;
• решение Госстандарта РФ;
• постановления Правительства РФ №530 и №491.

Кто платит

До недавнего времени ответственность за замену счетчика возлагалась исключительно на собственника помещений. С 1 июля 2020 года вступило в силу Постановление Правительства №554 от 18.04.2020 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии». После принятия этого закона порядок оплаты зависит от категории помещения.

• В муниципальном жилье. Согласно ГК РФ, замена счетчиков является обязанностью собственника жилого помещения. Когда жилец проживает в квартире по договору социального найма, владельцем квартиры является муниципалитет. Замена счетчика и оплата работ должна производиться властями. В реальности, управляющие и энергосбытовые компании требует оплачивать замену ответственного нанимателя, мотивируя это тем, что и ответственный наниматель является абонентом энергоснабжающей компании. Но согласно ст. 539 ГК РФ, абонентом в таком случае должна являться управляющая компания. Поэтому замена и оплата работ по замене электросчетчиков в муниципальном жилье должна производиться управляющей компанией.

• В подъезде. Согласно Постановлению правительства РФ №491, счетчики электрической энергии, расположенные на лестничных площадках в подъездах многоквартирных домов, являются общедомовой собственностью. Соответственно, все работы и расходы по замене электросчетчиков должны производиться управляющей компанией, в чьем ведомстве находится жилой дом. При этом закон оговаривает возможность оплаты работ собственником квартир, если такое положение прописано в договоре между владельцем жилого помещения и управляющей компанией.

• В собственной, в том числе приватизированной квартире владелец жилого помещения должен обеспечивать сохранность и целостность электросчетчиков, а также их обслуживание. Замена устаревших, сломанных или не подходящих по принятым нормативам электросчетчиков является обязанностью собственника. Расходы полностью оплачиваются им.

• В частном доме. В этом случае собственник оплачивает расходы по замене, для обеспечения доступа контролера счетчики в частных домах устанавливаются только снаружи дома.

Если УК требует оплаты расходов со стороны ответственного нанимателя муниципального жилья, следует обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на неправомерные действия.

Порядок действий

Первый шаг на пути замены электросчетчика – составление заявки в УК или энергоснабжающую организацию. Все зависит от того, кто является поставщиком энергии в конкретное помещение. Понять, куда обращаться, просто —достаточно посмотреть в квитанции за электричество. Там даны координаты и нужные контакты.

Уведомление о запланированной замене можно подать лично, по электронной почте или заказным письмом через Почту России.

Мнение экспертаМахинов Владимир КонстантиновичСпециалист по электрокоммуникациям

Закрепленной законом формы уведомления нет, поэтому оно составляется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ……. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2021».

В некоторых городах существует возможность подать заявку онлайн на сайте энергоснабжающей компании. В открывающейся форме нужно будет заполнить необходимые сведения. После подачи заявки с вами свяжется специалист и назначит дату смены прибора.

Заявка должна быть принята и рассмотрена соответствующей организацией в течение 15 дней. На практике это происходит раньше. После согласования с собственниками помещения по указанному адресу будет направлен специалист, который снимет старый прибор установит новый и составить соответствующий акт. Этот документ будет служить снованием для возможности оплаты электроэнергии по новым показаниям.

Если заранее не отправить уведомление о намерении замены и демонтировать старый прибор, сбытовики могут расценить это как воровство.

Как сменить своими руками

Если принято решение самостоятельной установки нового счетчика, уведомление в сбытовую компанию проводится аналогично.

После демонтажа старого прибора можно заняться установкой, учитывая следующие рекомендации:

1. 
   Высота установки регламентируется в пределах 0,8÷1,7 м от уровня земли, в зависимости от модели приборов они должны устанавливаться в специальных корпусах, общих электрических щитках или боксах.
2. Право на данный вид работ имеют только электрики, имеющие допуск к выполнению работ на линиях с напряжением до 1000 В.
3. Приобретать и устанавливать нужно счетчики, которые имеют государственную сертификацию. Не все производители приборов обладают таким документом, поскольку получить его сложно. Перед тем как приобретать электросчетчик, узнайте у представителей энергокомпаний список сертифицированных производителей.
4. Для обслуживания силовых сетей 380 Вольт потребуется приобрести трехфазный прибор.
5. При желании установить два счетчика потребуется получить разрешение от поставщика. Обычно такой способ расчета за электроэнергию не одобряется. Аналогичное разрешение придется получать, если появилось желание поставить дополнительный счетчик в коммунальной квартире.
6. В ветхих домах или других подобных постройках монтировать счетчики допускается только на прочное основание. Его нужно обеспечить заранее, иначе специалист может отказаться устанавливать прибор по причине риска возгорания или удара током.

После самостоятельной установки на новый прибор нужно будет установить пломбу. Учтите, что право на регистрацию и пломбирование счетчиков имеют только официальные представители энергокомпаний, их придется вызывать в любом случае. Практика показывает, что они часто негативно реагируют на то, что у них отнимается дополнительный заработок, и могут выдвигать различные обоснования для отказа в регистрации и пломбировании. Поэтому данный вопрос лучше согласовать заранее.

Монтаж однофазного

Большинство современных счетчиков производится в универсальном варианте установки, то есть крепится на специальных монтажных рейках в боксах без использования метизов. Боксы имеют дин-рейки – модульные элементы, на которых крепится оборудование защиты, учета и распределения. Они могут быть навесными и встраиваемыми. Обязательно имеется нулевая шина для подключения всех нулевых проводов электропроводки и оборудования.

В магазине распакуйте прибор и в присутствии продавца осмотрите корпус на предмет механических повреждений. Обратите внимание на наличие лицензии производителя, пломбы государственного доверителя и пломбы ОТК. Если что-то отсутствует или повреждено, приобретать такой счетчик не стоит, поскольку вам никогда не удастся его официального зарегистрировать и опломбировать.

Продавец в паспорте должен поставить отметку о времени покупки и гарантиях.

Одновременно приобретите электро арматуру автоматической защиты, для этого вам нужно знать по каким критериям она выбирается.

Порядок установки:

1. Крепление бокса. Есть великое различных их типов, отличающихся степенью герметизации, надежностью антивандальной защиты, линейными размерами, материалом изготовления корпуса, перечнем внутренней начинки. Подбирайте для себя оптимальный вариант. Надежно фиксируйте корпус к поверхности. На задней стенке боксы имеют технологические отверстия для крепления, в зависимости от материала изготовления стены пользуйтесь саморезами, дюбелями или навесными крюками. К задней крышке можно подобраться после снятия внутренней защитной крышки.
2. Установите внутри бокса двухполюсный автоматический выключатель – основную защиту счетчика от перегрузки и сверхвысоких токов короткого замыкания.
3. Правила ПУЭ требуют обязательного наличия УЗО. Если вам нужно изменить номинальные параметры срабатывания автоматики, воспользуйтесь специальным регулировочным винтом со шкалой показателей. Винт приводится в действие обыкновенной отверткой. Для крепления автомата к рейке на его задней стенке предусмотрена специальная защелка.
4. Закрепите счетчик учета на шине с помощью защелки. Защелки и шины имеют стандартные размеры, что увеличивает универсальность их использования.
5. Установите однополюсные автоматы. В идеале их рекомендуется устанавливать на каждый этаж коттеджа, баню, подсобные помещения, гараж, мастерскую. Иногда подключают отельные автоматы на каждый мощный электроприбор. Это обеспечивает максимальную безопасность в помещении.
6. Перед началом подключения счетчика к проводке нужно снять защитную крышку счетчика, на обратной стороне есть схема подключения. Сняв крышку счетчика, вы увидите четыре зажима: два для входной и выходной фазы и два для входного и выходного ноля.
7. Заготовьте перемычки. Лучше обрезать их с запасом – уменьшить длину никогда не поздно, а увеличить невозможно. Длина очищенных концов перемычек со стороны счетчика и автоматов должна быть разной и зависит она от размеров зажимов. Вставлять перемычки с усилием нельзя.
8. Присоедините питающие провода к главному автомату выключателя, выключите автомат. Проверьте тестером корректность срабатывания автомата. Помните, что нулевой провод должен быть только синего цвета, для фазного можно использовать провода с любой расцветкой.
9. Соедините перемычкой выход фазы на автомате с входом фазы на счетчике. Следите, чтобы изоляция провода не попадала под зажимы. Сначала затяните верхний болт зажима, проверьте надежность крепления потягиванием провода: он не должен шататься и вытаскиваться. Затяните нижний болт и повторите несколько раз затягивание обоих болтов. Соединение должно быть максимально надежным, после установки на место и пломбирования крышки доступ к контактам для исправления ошибок будет невозможен, придется вызывать электрика.
10. Подключите нулевую перемычку. Установите нулевую перемычку от автомата к счетчику. Изоляция перемычек никогда не должна соприкасаться, это касается всех проводов, как фазных, так и нулевых.
11. Подключите выходящую из счетчика фазу к первому однополюсному автомату. Сделайте перемычки между установленными автоматами. Затем соедините проводом нулевой выход из счетчика с нулевой шиной бокса.

В финале можно закрыть крышку и вызывать сотрудника для проверки, пломбирования и постановки на учет. После этого выдается разрешение на подключения электрических потребителей к питанию. Далее проводка подключается фазным проводом к каждому однополюсному автомату, а нулевым к нулевой шине и делается разводка по зданиям и помещениям.

Как подключить трехфазный

Алгоритм подключения практически не отличается от описанной схемы для однофазных счетчиков. Различия есть только между типами функционирования.

Приборы рассчитаны на протекание тока не более 100 А, максимальная мощность всех потребителей не более 60 кВт. Такие счетчики наиболее часто используются для частных зданий, имеющих большое количество различных потребителей. Подключение выполняется через трансформаторы тока на выходе из счетчика. Их параметры подбираются с учетом максимальной мощности потребления.

Каждая фаза имеет свой понижающий трансформатор тока, чаще всего они подключаются «звездой», «треугольник» применяется редко. Для каждой фазы имеется три клеммы: для питающего провода токовой цепи, для провода цепи напряжения и для провода нагрузки токовой цепи.

Порядок подключения:

1. Подключите провод нагрузки. Ослабьте оба винта клеммы для питающего провода одной фазы, снимите изоляцию и вставьте провод в зажим. Закрутите верхний болт, затем нижний, проверьте надежность и еще раз повторите зажим. Зачищенный участок провода должен быть ровным, не нарезайте его во время снятия изоляции. Не допускайте попадания в зажим изоляции. Аналогично подключайте остальные клеммы пофазно.
2. Подайте питание на счетчик. Если все сделано правильно, на лицевой панели засветится индикатор. При подключении нагрузки начинает вращаться механизм и меняются его показания. Показания умножаются на коэффициент трансформации подключенных трансформаторов тока, коэффициенты нужно указать в специальном окне крышки колодки подключения.
3. Установите на место крышку колодки, закрепите ее винтами. Теперь можно вызывать представителя для проверки, опломбирования, постановки на учет и выдачи разрешения на пользование.

Правила безопасности при установке

При замене электросчетчика в помещении необходимо соблюдать следующие правила:

• Запрещается оставлять оголенные провода, которые могут стать причиной короткого замыкания и поражения человека током.
• Не разрешается выполнять скрутки проводов. Все они должны соединяться в распределительном щите через клеммные коробки. Провода должны быть аккуратно уложены и соединены диэлектрическими жгутами в пучок.
• Включать прибор учета нужно при отключенном автоматическом выключателе после счетчика, то есть без нагрузки.
• Металлоконструкция, где установлен прибор, должна иметь заземление.
• После включения автомата должен засветится индикатор «Сеть». Значки «Реверс» и т. д. не должны гореть, иначе подключение неправильное.
• При отключенном отходящем автомате, светодиод, фиксирующий расход электроэнергии, мигать не должен.

Мнение экспертаМахинов Владимир КонстантиновичСпециалист по электрокоммуникациямХарактер индикации зависит от конструкции электросчетчика и его типа. Перед началом работ внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации.

Видео-советы по монтажу

Что такое «умные» счетчики

Такие телеметрические приборы сами передают данные коммунальщикам по интернету. Они способны интегрироваться в любую систему учета электроэнергии.

При этом умные электросчетчики обеспечивают:

• Первичный сбор информации о потребленной электроэнергии.
• Накапливают и хранят данные.
• Передают информацию по каналам связи в энергоснабжающую организацию. Для этого используют проводные или беспроводные каналы связи.
• Имеют возможность производить отключение электричества потребителю или ограничить потребление. Эта функция используется для злостных неплательщиков.
• Передачу оперативной информации о состоянии сети, возникновении аварийной ситуации или другой неисправности.
• При попытке взлома, выхода из строя, воздействия магнитным полем, незаконного подключения в автоматическом режиме сообщает об этом диспетчеру.
• Информируют собственника о его задолженности по платежам;
• Дистанционно меняют тарифный план согласно заданному алгоритму.

Какие приборы подлежат замене

Важно! Старые приборы не объявляются вне закона. Обычные электросчетчики могут работать и их показания будут действительными, пока они не выйдут из строя или пока не закончится официальный срок их эксплуатации.

Собственник должен знать, при каких условиях необходимо поменять счетчик электроэнергии. Его меняют, если:

• Срок эксплуатации подошел к концу;
• Окончился межповерочный период;
• Счетчик вышел из строя.

Замене подлежат как индивидуальные электросчетчики, так и общедомовые. Застройщики, сдающие новостройки, с 1 января 2021 года обязаны комплектовать многоквартирные дома индивидуальными и общедомовыми интеллектуальными средствами учета электроэнергии (ИСУЭ). Например, счетчиками электронергии “Фобос”.

Закончился срок эксплуатации

Раньше все электросчетчики были индукционными, они служили 30 лет при условии регулярной поверки раз в 10 лет.

Если срок службы электросчетчика закончился, работник проверяющей организации составляет акт и выдает предписание на замену счетчика. Дальнейшая эксплуатация прибора не предусмотрена.

Подошел срок поверки

Если подошел срок поверки, нужно сообщить об этом в организацию, поставляющую электроэнергию. Они либо проведут поверку (за свой счет), либо заменят счетчик.

Прибор неисправен

Определить отказ электросчетчика можно визуально. Но это только в том случае, если он вышел из строя, и диск перестал вращаться.

Также можно определить это по ежемесячным платежам. Если в платежках за одинаковый период разница в оплате будет значительной, значит, счетчик электроэнергии работает неправильно.

Если сломался счетчик, собственнику необходимо в ближайшее время сообщить об этом в сбытовую организацию. Это необходимо сделать как можно быстрее, так как если это обнаружит проверяющий инспектор, на собственника наложат штраф за хищение электроэнергии. А он будет значительным.

При демонтаже счетчика инспектор составляет акт. В нем отображается характер неисправности, состояние прибора, наличие механических воздействий, имеются ли повреждения пломб.

Выдается предписание на замену счетчика. Менять его обязаны сами коммунальщики.

Кто должен менять счетчик и за чей счет

До недавнего времени ответственность за замену электросчетчика возлагалась на собственника. Однако с 1 июля 2020 года вступило в силу Постановление Правительства №554 от 18.04.2020 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии».

По закону, энергокомпании обязаны обеспечивать коммерческий учет электроэнергии на розничном рынке. Приобретение, установку, замену и ввод в эксплуатацию обязаны выполнять специалисты компании за свой счет. Для собственника это бесплатно.

В случае монтажа нового оборудования рекомендовано устанавливать современные интеллектуальные средства учета электроэнергии. Но не все так однозначно.

В первую очередь бесплатной замене подлежат счетчики, вышедшие из строя, или у которых закончился срок эксплуатации. Кроме того, на бесплатную установку электросчетчиков имеют право собственники, у которых отсутствуют электросчетчики по тем или иным причинам.

При этом заменять электросчетчики будут умными приборами. Установка таких счетчиков выгодна ресурсоснабжающим организациям. Поэтому Правительство Российской Федерации приняло закон ФЗ-422 от 04.05.2012 года, где прописано, кто должен оплачивать приобретение, монтаж и ввод ИСУЭ.

• Законом сформулированы понятия «интеллектуальная система учета», определено, как понимать «полностью самостоятельная», «автоматизированная» и «удаленная система»;
• Определены сроки перехода на интеллектуальную систему учета, позволяющую самостоятельно собирать данные, удаленно передавать их диспетчеру по определенному графику;
• Расходы на техперевооружение возложены на ресурсоснабжающие и поставляющие организации. Причем расходы запрещено закладывать в тарифы;
• Предусмотрена постепенная замена электросчетчиков по мере выхода их из строя, окончания срока эксплуатации или межповерочного интервала. Все новостройки, вводимые в эксплуатацию, должны быть оборудованы умными приборами учета электроэнергии.

То есть обслуживающие организации обязаны сами поменять электросчетчик в квартире, подъезде, на лестничной площадке. При этом их не должно волновать, в приватизированной или неприватизированной квартире установлен счетчик или он обеспечивает учет электроэнергии в частном доме. Собственник не должен покупать прибор и оплачивать его установку.

Алгоритм действий собственника

Если подошел срок очередной поверки, закончился срок эксплуатации или счетчик электроэнергии сломался, собственник обязан в кратчайшие сроки обратиться в энергоснабжающую организацию.

При этом собственник должен предоставить документы:

• Паспорт гражданина, где указано, по какому адресу прописан собственник;
• Если предполагается первичная установка, оператор потребует правоустанавливающий документ на квартиру;
• Если заявление подает не собственник, потребуется доверенность от владельца собственности;
• Подается заявление на демонтаж старого электросчетчика, оно рассматривается не более 7 дней;
• Согласовывается срок прихода инспектора, который проверяет целостность пломб. После чего составляется акт. В нем указываются текущие показания прибора и причина демонтажа. Снять счетчик может инспектор или электрик компании поставщика. Работы выполняются не позднее 15 рабочих дней с подачи заявки;
• После чего производится установка нового счетчика;
• Составляется акт, в котором указываются фамилия, имя, отчество собственника, адрес проживания. Тип счетчика, начальные показания, показания старого электросчетчика, причина замены, данные пломбы.

Следует учитывать, что составление акта не является основанием для начисления платежей по счетчику. Снабжающая организация обязана внести изменения в договор поставки. О внесении изменений собственник может узнать при получении квитанции на оплату электроэнергии.

Обязательно ли ставить «умные» приборы

Законом предусмотрен переходной период. С 1 июля 2020 года по 1 января 2022 года рекомендовано выполнять замену устаревшего оборудования. Сегодня коммунальные службы по своему усмотрению могут производить замену устаревшего оборудования на аналогичное или монтировать «умные» устройства.

То есть сейчас это не обязательное требование. Однако начиная с 1 января 2022 года, можно будет устанавливать только смарт-счетчики.

Надо ли массово менять обычный счетчик на «умный»

Закон не предписывает срочную замену обыкновенных электросчетчиков на «умные». Для полного обновления оборудование предусмотрены переходные периоды.

Если у собственника имеется обыкновенный счетчик с не истекшим сроком эксплуатации, до 1 января 2022 он имеет право на монтаж и ввод в эксплуатацию такого счетчика. После этой даты обычные приборы устанавливать не будут.

Будут ли штрафовать за отказ от установки «умных» счетчиков?

Согласно тексту № 522-ФЗ, потребитель электрической энергии не обязан следить за истечением срока поверки своего нового счетчика. Он имеет полное право продолжать пользоваться старым прибором, если тот не был своевременно заменен поставщиком электроэнергии, считает Дмитрий Суслопаров. Оштрафованы должны быть как раз компании энергосбыта и сетевые организации, если до 1 января 2023 г. они не обеспечат пользователей «умными» счетчиками. 

Так ли бесплатны «умные» счетчики?

Вырастет ли оплата за электроэнергию из-за новых счетчиков, сказать пока сложно. Официальные источники отрицательно отвечают на этот вопрос. Однако многие эксперты придерживаются другого мнения. «Расходы Горэлектросети и сетевой организации по новым счетчикам включатся в тариф. Позже они будут все равно взяты с населения и коммерческих пользователей. А вот за передачу показаний приборов, обмен данными и услуги, связанные с этим, плата взиматься не будет», — комментирует управляющий партнер Becar Asset Management Виктор Козин.

Кроме того, общий переход в онлайн-режим невозможен без создания мощной инфраструктуры и серверов. Как отмечает Дмитрий Лаппо, это еще одни дополнительные траты, которые также могут заметно отразиться на сумме коммунального платежа.

Личный опыт: стоит ли менять счетчик на 3-тарифный?

Почему растут тарифы на обслуживание дома?

Какие есть минусы?

Для бесперебойной работы инновационных систем требуется качественное электропитание и стабильная связь по выбранному протоколу (для обмена данными), что на территории России возможно не везде. Также, так как вся информация будет храниться в сети, возникает необходимость дополнительной защиты от хакерских атак. Но ключевые сложности внедрения технологии, как считает Дмитрий Лаппо, на данный момент связаны с тем, что основные документы еще не согласованы: счетчики должны соответствовать единым требованиям, которые пока не утверждены.

На сегодняшний день сложно сказать: с введением новых счетчиков конечные потребители почувствуют себя лучше или хуже. Реализация инициативы будет неравномерна, однако первые результаты ожидаются менее чем через год — ответственные госорганы должны будут доложить о них в Правительство РФ до 1 июля 2021 года.

Как изменить номер счётчика электроэнергии?

Для изменения старого номера счётчика электроэнергии на новый номер:
1. Перейдите по ссылке;
2. Нажмите кнопку «Смотреть данные» напротив той квартиры, где необходимо изменить данные. Если информация дублируется, нажмите кнопку «Удалить»;
3. В поле «Номер прибора учёта» введите новые данные о счётчике и нажмите «Сохранить».

Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.
Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.
Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО «Мосэнергосбыт». Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.Была ли эта информация полезной?ДаНет

Почему я не могу внести номер лицевого счёта и номер счётчика?

Убедитесь, что ваш дом передан в эксплуатацию АО «Мосэнергосбыт». В случае, если дом не передан в эксплуатацию, передать показания и совершить оплату на портале mos.ru невозможно.Была ли эта информация полезной?

Уведомление: «Ошибка в паре лицевой счёт/номер счётчика».

Убедитесь в корректности введённых данных. Если ошибка сохраняется, обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» для внесения показаний и уточнения информации по использованию сервиса по телефону: 8 (499) 550-95-50.Была ли эта информация полезной?

Как исправить ошибочно переданные показания по электроэнергии?

Вся информация хранится и предоставляется сервисом АО «Мосэнергосбыт». Если вы ввели неверные показания по расходу электроэнергии, для их исправления обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.Была ли эта информация полезной?

Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?

Передача показаний возможна с 15 по 26 число каждого месяца включительно.
Важно! В декабре продлен период приема показаний электросчетчика. Передать показания возможно с 15 по 30 декабря включительно. Данный порядок будет действовать только в декабре 2020 года. С января 2021 года прием показаний будет осуществляться в прежнем порядке — с 15 по 26 число каждого месяца.Была ли эта информация полезной?

Как вводить показания по многотарифным счётчикам?

Для внесения показаний по двух- и трёхтарифным счётчикам перейдите по ссылке. Введите номер лицевого счёта и номер счётчика, далее появятся поля для ввода показаний в соответствии с тарифностью вашего прибора (Т1,Т2,Т3).Была ли эта информация полезной?

Как узнать приняты ли мои показания?

Проверить факт передачи показаний по электроэнергии через портал можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе «Показания по счётчикам» выберите «Архив показаний»;
4. Укажите необходимый вам период.
В результате запроса будет доступна информация о дате, зоне суток, показаниях в кВт и способе передачи показаний. История показаний доступна за последние 3 года.Была ли эта информация полезной?

Как оплатить расход электроэнергии?

Оплатить расход электроэнергии на портале mos.ru можно одним из следующих способов:
1. На форме получения услуги «Приём показаний и оплата электроэнергии». Для оплаты введите номер лицевого счёта и номер счётчика.
2. С помощью сервиса «Мои платежи». Во вкладке «Счета к оплате» начисления отображаются автоматически, если в личном кабинете в разделе «Моя недвижимость» заполнен номер лицевого счета Мосэнергосбыт.
Если у вас возникли вопросы о текущем состоянии лицевого счёта, обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.Была ли эта информация полезной?